Académie ES3I
Développer votre mentalité d’amélioration continue en gestion de services
DESCRIPTION DU COURS
Lean IT® Foundation
Lean IT® Foundation (LITA) aide les organisations à s’assurer qu’elles offrent à leurs consommateurs la meilleure valeur possible. Lean IT® aide les organisations TI à développer une mentalité d’amélioration continue en développant :
- Une compréhension de la valeur pour le client,
- Des processus qui produisent cette valeur,
- Une façon de s’organiser,
- L’attitude et les comportements nécessaires.
Lean IT® s’intègre avec les autres méthodes de bonnes pratiques (ITIL®, Agile®, DevOps®) en les complémentant.
PROCHAINES COHORTES
La liste des prochaines sessions pour cette formation est affichée ci-après.
Veuillez noter que vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des besoins spécifiques. Nous pouvons organiser des sessions en fonction de vos besoins et paramètres.
PROCHAINES COHORTES
La liste des prochaines sessions pour cette formation est affichée ci-après.
Veuillez noter que vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des besoins spécifiques. Nous pouvons organiser des sessions en fonction de vos besoins et paramètres.
Description
- Objectifs d'apprentissage
- Plan de cours
- Approche Pédagogique
- Matériel requis
- Informations supplémentaires sur l'examen et la certification
- Cette formation permet d’identifier les concepts de base inhérents à Lean IT®.
- Le but de cette certification est de confirmer que la personne a suffisamment de connaissance de Lean IT pour soutenir une initiative Lean dans une organisation TI.
La formation couvre les points suivants :
-
- Introduction
- Les 5 dimensions de Lean IT® :
- le client
- les processus
- la performance
- l’organisation Lean
- es comportements et l’attitude
- La résolution de problèmes et les Kaizen.
- Prendre connaissance des concepts fondamentaux du référentiel Lean IT®
- Participer aux discussions sur la théorie pour comprendre son impact sur l’organisation de services
- Recommandé de faire 1-2 heures d’études à la maison à la fin de la première et de la deuxième journée.
- Préparer l’examen final
- Aucun matériel additionnel nécessaire
- Chaque étudiant recevra un manuel au format électronique (PDF) qui contient tout le matériel de présentation, les notes de cours, les études de cas et les exemples d’examens.
Examen :
- 40 questions à choix multiples
- Aucune documentation permise
- Note de passage de 65 % (26/40)
- Durée de 60 minutes
Exigences pour la certification :
Réussite de l’examen Lean IT® Foundation de LITA
Description
- Objectifs d'apprentissage
- Plan de cours
- Approche Pédagogique
- Matériel requis
- Informations supplémentaires sur l'examen et la certification
- Cette formation permet d’identifier les concepts de base inhérents à Lean IT®.
- Le but de cette certification est de confirmer que la personne a suffisamment de connaissance de Lean IT pour soutenir une initiative Lean dans une organisation TI.
La formation couvre les points suivants :
-
- Introduction
- Les 5 dimensions de Lean IT® :
- le client
- les processus
- la performance
- l’organisation Lean
- es comportements et l’attitude
- La résolution de problèmes et les Kaizen.
- Prendre connaissance des concepts fondamentaux du référentiel Lean IT®
- Participer aux discussions sur la théorie pour comprendre son impact sur l’organisation de services
- Recommandé de faire 1-2 heures d’études à la maison à la fin de la première et de la deuxième journée.
- Préparer l’examen final
- Aucun matériel additionnel nécessaire
- Chaque étudiant recevra un manuel au format électronique (PDF) qui contient tout le matériel de présentation, les notes de cours, les études de cas et les exemples d’examens.
Examen :
- 40 questions à choix multiples
- Aucune documentation permise
- Note de passage de 65 % (26/40)
- Durée de 60 minutes
Exigences pour la certification :
Réussite de l’examen Lean IT® Foundation de LITA
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